Etiket: müşteri
-
Özgün Sadakat Programı Tasarımı: Kopyala-Yapıştır Tuzağından Kurtulun
Pek çok marka, sadakat programlarını yalnızca bir teşvik mekanizması olarak ele alırken, gerçekte müşteri sadakat programları markanın kimliğini müşterilerine yansıtmak ve onlarla uzun vadeli bir bağ kurmak için güçlü bir fırsat sunuyor. Beklendiği gibi bu, özgün bir yaklaşım benimsemeyi gerektiriyor
-
Veri Odaklı Sadakat Programları: Müşteri İçgörülerini Artırmanın Yeni Yolları
Müşteri verisi, doğru kullanılabildiğinde satışa giden en güzel kestirmelere ulaşmanın şifrelerini veren harika bir hazine. Amazon gibi dünya devlerinin kâr odaklı yaklaşım yerine veri odaklı yaklaşımları buna en büyük kanıt. Veri odaklı stratejilerle, müşterinin markaya olan bağlılığı ve katılımı daha güçlü hale geliyor. İçgörülerle donatılan programlar, markaların müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlamasını ve her deneyimi…