Etiket: SadakatProgramı
-
Sadakat Programı İhtiyaç Analizi Doğru Hedefler, Doğru Stratejiler
Günümüzün rekabetçi pazarında sadakat programı oluşturmak sadece bir “ekstra” değil, işletmeler için stratejik bir gereklilik haline geldi. Ancak pek çok program, hedeflerini net şekilde belirlemeden uygulandığı için ya müşterileri etkileyemiyor ya da sürdürülebilir bir avantaj yaratamıyor. Peki, gerçekten etkili bir sadakat programı tasarlamak için nereden başlamalısınız
-
Müşterinin Kalbini Kazanmak: Sadakat Programı İyi Bir Yatırım mı, Maliyet mi?
Müşteri sadakati terimi her ne kadar bazılarına öylesine bir isim tamlaması gibi gelse de, pazarlama ekipleri için her zaman en önemli konulardan biri. Günlük değil, uzun vadeli planlar yapan her marka için müşteri sadakati kritik bir öneme sahip
-
Müşteri İletişiminde Zeka Odaklı Yaklaşımın Önemi
Teknolojinin ve dijital platformların hızla gelişimi, müşterilerle etkileşim kurma yöntemlerini köklü bir şekilde değiştirdi. Son bir senede kendimizi bir anda içinde bulduğumuz yapay zeka çağında, bu değişimin daha da hızlanacağı açık. Bu dönüşümü yakalayabilen markalar, müşterilerine sadece ulaşmakla kalmıyor, aynı zamanda onlarla daha anlamlı ve kişiselleştirilmiş yollarla bağlantı kuruyor.